导读:
日前,NVIDIA旗下G84和G86系列显卡存在缺陷,导致惠普、戴尔和联想等主要PC厂商的1800多万台产品受到影响。
NVIDIA因隐瞒显卡缺陷被控证券欺诈
近日,纽约的一家名为Shalov Stone Bonner & Rocco的公司向法院提起集体诉讼,指控Nvidia隐瞒显卡缺陷的做法为“证券欺诈”,该次事故导致NVIDIA市值蒸发了逾30亿美元。
此次集体诉讼涉案日期为2007年11月8日到2008年7月2日间,诉讼称,NVIDIA“采取一系列错误描述及遗漏的做法,主动隐瞒或未披露其笔记本显卡故障率异常高之事实”。
NVIDIA在7月初承认,部分G84和G86系列笔记本显卡的核心/封装材料组合存在瑕疵,如果核心温度变化起伏比较频繁,就可能会引发故障,出现多重图像、随机字符、纵横线条、没有视频信号等一种或多种现象。NVIDIA表示,将为相关产品召回和维修一次性计入1.5亿至2亿美元的支出。
惠普于7月表示,将启动一项消费者计划,以解决2007年11月的NVIDIA显卡缺陷问题,并已通知购买了相关笔记本型号的注册用户。戴尔也发布声明,提出了升级电脑BIOS的解决方案,其他PC厂商也提出了各自的BIOS解决方案,以减小出现问题的几率。惠普和戴尔均公布了超过12种可能受到影响的产品型号,其中涉及范围最大的为GeForce 8系列显卡。
上述集体诉讼将此次故障与1994年英特尔的一次处理器故障相提并论,当时英特尔为此减计了4.75亿美元,而事实是,那次产品故障的发生概率极低,而此次集体诉讼案的原告称,NVIDIA显卡故障“已造成了实质性影响”。
据相关人士透露,这次NVIDIA GPU出状况的原因是G84/G86共用的专用集成电路使用的黏着材料之类的在热膨胀系数上和其他组件不相同,导致每次的收缩膨胀都会让键结松脱一点,长久下来当然晶片就完蛋了。有媒体报道称,NVIDIA移动芯片即笔记本显卡的核心,因材料问题致使笔记本过热导致用户无法开机,显示器变暗或者其他问题的出现。
消费者:问题笔记本应“召回”
日前,一位消费者给笔者打来投诉电话,称自己购买的某品牌笔记本电脑采用的是NVIDIA问题显卡8400M GS,一个月后电脑就开始频繁死机、黑屏、无法开机。拿去维修时才知道是主板烧了,在4月至5月短短一个月时间里先后烧坏了四块主板。
据这名消费者介绍,前期自己并不知道笔记本电脑频繁烧主板是问题显卡在作怪,上周看了报纸后才知该笔记本采用了NVIDIA问题显卡8400M GS。现在最担心的是该品牌还没有出台解决方案,当然在一年的保修期内可以免费维修、更换主板,一年后呢?要知道换一块主板需要2000-3000元,到时候谁来买单?我们该怎么办?这名消费者非常担心保修期后笔记本因显卡问题再次出现故障。而与上位消费者有着同样顾虑的,还有其他几十名该品牌笔记本的消费者。
和一些目前连解决方案都没有的品牌相比,青山的张先生告诉笔者,虽然自己购买的品牌还出台了解决方案,但这个解决方案我并不满意。他个人认为已经出台的解决方案并不理想,既然是质量问题,而且问题如此严重,厂家应该考虑更换显卡或召回笔记本才对。
笔者就厂家已出台的一些解决方案咨询了专业的业内人士,该人士表示,更新BIOS确实会改变风扇的转动频率。但这只是从表面降低温度的变化率,使得芯片寿命延长,这只不过是一种“延缓”手段,治标不治本。“延缓过一年保修期后消费者只有自认倒霉了,高昂的维修费恐怕会让大多数人望而却步。这个方法不但不能解决问题,反而对电池造成很大损伤。
而就消费者所提出的更换显卡或召回笔记本的希望,已经出台解决方案的几个品牌分别表示目前尚不能更换或召回。
显卡瑕疵 NVIDIA是否该召回和赔偿
在此次事件中,NVIDIA声称,目前只有一小部分笔记本芯片组出现质量问题,
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